A propos

Notre identité

Mediactif soutient ses clients par des études de marché, des validations de notoriété et d’image, ainsi que des enquêtes de satisfaction clients et collaborateurs. Nous traitons chaque demande de façon personnalisée et dans des délais adaptés à vos besoins. L’écoute, la réactivité et la proactivité sont les trois valeurs piliers de notre ADN.

Nous réalisons des études qualitatives et quantitatives dans plusieurs langues. Nos responsables de mandats ainsi que nos enquêteurs bénéficient d’une longue expérience du terrain et sont tournés vers un seul objectif : assurer une prestation de haute qualité, au-delà des attentes de nos clients.

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Vevey - Corseaux - Mediactif

Prestations

Solutions clients

Vous cherchez des solutions pour accroître la satisfaction de vos clients, leur fidélité ainsi que mieux comprendre leurs besoins?
Nous disposons d’une large gamme d’enquêtes, d’outils de diagnostics - tels des groupes de discussion - et de formations, tous élaborés pour améliorer la relation client.

Prestations

Solutions collaborateurs

Vous cherchez à mieux comprendre vos collaborateurs, à améliorer leur bien-être au travail et à les impliquer dans la recherche de solutions aux problématiques internes ?
Notre offre d’enquêtes, ateliers et formations est façonnée pour répondre à vos besoins, tout en plaçant les collaborateurs au centre de la démarche.

Blog

Actualité

Découvrez nos articles traitant de la relation client, de la qualité de vie au travail et suivez l’actualité des évolutions du marché et des activités de Mediactif.

03.12.2021
Accueil téléphonique : pilier de la relation client

Avez-vous déjà contacté votre entreprise/Call Center par téléphone ? Essayez, c’est très formatif. Savez-vous comment se positionne votre entreprise ? L’accueil téléphonique est la première impression, la première image que l’interlocuteur a de l’entreprise. Il faut donc qu’il soit à la hauteur.

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08.09.2021
Enquête sur les régies et gérances immobilières

Dans le courant du 1er semestre 2021, notre institut a réalisé un sondage auprès des locataires et propriétaires afin de connaître leur perception sur les gérances et régies, déterminer leurs priorités, les points forts et les paramètres à améliorer.

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10.05.2021
Qualité de Vie au Travail, Mediactif lance le label QVT dans les entreprises.

Notre Institut de relations clients réalise des baromètres sur la qualité de vie au travail dans les entreprises. Nous comptabilisons près de 40 contributeurs de différents domaines d’activité (services, industrie, santé, administrations) totalisant plus de 7’000 collaborateurs.

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